Politica di rimborso
RESO
La nostra politica prevede una finestra di reso di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio. Durante questo periodo, puoi provare il prodotto ed esaminarlo proprio come faresti in un negozio fisico. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Se decidi di restituire il prodotto, faccelo sapere inviando un'e-mail a support@nasrsport.com
All'interno dell'email, includi:
1) Nome e Cognome
2) Numero ordine
3) Numero di telefono
4) Motivo del reso
Successivamente ti invieremo un modulo di reso da compilare per procedere con la restituzione. Tieni presente che dovrai rispedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione.
Articoli esclusi dai resi: Buoni regalo
Per effettuare un reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto. Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili):
1) Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non imputabili a nostro errore.
2) Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente applicata una nota di accredito a tuo nome.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, contattaci all'indirizzo supporto@nasrsport.com.
Se hai seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: supporto@nasrsport.com .
Articoli di vendita (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di un cambio per lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a supporto@nasrsport.com e segui le istruzioni che ti forniremo. Successivamente, invia l'articolo al seguente indirizzo: Via DeTassis 43, 38121, Trento Italia.
Spedizione
Per restituire il prodotto:
1) Riporre i prodotti nella scatola originale o in una di pari resistenza.
2)Assicurati di rimuovere le etichette di spedizione precedenti e sostituirle con l'etichetta di reso. Il/i prodotto/i deve/devono essere restituiti nelle loro condizioni originali.
3)Recati all'ufficio postale più vicino per spedire il pacco.
4) Inviare il prodotto al seguente indirizzo: Via Detassis 43, 38121, Trento Italia, seguendo le istruzioni che vi saranno inviate via email una volta che ci avrete contattato all'indirizzo supporto@nasrsport.com
5) Riceverai un'e-mail non appena riceveremo i tuoi articoli e quando verrà effettuato il rimborso.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. SPARC 01 SRL non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite, furti o danni al pacco restituito. A seconda del paese in cui risiedi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare. Per tutte le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, il destinatario è responsabile di tutte le tasse di importazione, dazi doganali e tasse locali applicate dal paese in cui viene inviata la spedizione. Il pagamento di queste tasse è necessario per consentire lo sdoganamento dell'ordine. L'importo esatto da pagare per tasse e dazi non può essere calcolato, quindi ti invitiamo a verificarlo prima di effettuare un ordine. Se devi spedire un articolo di valore superiore a € 75, prendi in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.